শর্তাবলীর সাথে
শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম ব্যাখ্যা করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা কভার করে। উভয় নথি একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ অধিকার এবং দায়িত্ব বুঝতে পারবেন।
LEGAL REFERENCE
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেভাবে আমরা রক্ষা করি
jsya9 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সুরক্ষিত রাখার জন্য স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার...
অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ অধিকারস্বচ্ছ ডেটা প্রক্রিয়াতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
jsya9 আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করে যাতে আপনি লগইন করতে এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করতে পারেন। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে পেমেন্ট করার সময় আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি, আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনার ডিভাইস আইপি এবং ব্রাউজার তথ্য সংগ্রহ করা হয় অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাই এবং অস্বাভাবিক লগইন
প্রতিরোধের জন্য। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডার অ্যাক্সেসের জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে
ব্যবহার করার আগে সম্মতি নিই।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং আমরা দ্রুত উত্তর দেব। আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করা সহজ এবং আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লগইন করার পর পোর্টালের নিচের ডান কোণে লাইভ চ্যাট বোতাম ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত আপনার প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করতে পারে।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার jsya9 ইউজারনেম অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত প্রসেস করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে "গোপনীয়তা পছন্দ" ট্যাবে ক্লিক করুন যেখানে আপনি কুকি সম্মতি, মার্কেটিং ইমেইল অপশন এবং ডেটা শেয়ারিং সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করলে সাথে সাথে প্রযোজ্য হয়।
বিশ্বাসযোগ্যতা
কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি পূরণ করি
jsya9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিয়মিত সিস্টেম অডিট এবং স্পষ্ট ডেটা নীতি প্রয়োগ করে। আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস সীমিত করি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবার জন্য।...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন বা পেমেন্ট তথ্য ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে।
আলাদা পেমেন্ট সার্ভার
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড একটি আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র পেমেন্ট টিমের অ্যাক্সেসযোগ্য, আপনার গেম হিস্ট্রি বা লগইন ডেটা থেকে বিচ্ছিন্ন করে রাখা হয় অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস লগ অভ্যন্তরীণভাবে পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করলে সাথে সাথে তদন্ত শুরু করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ক্রমাগত মনিটর করা হয় অপব্যবহার প্রতিরোধের জন্য।
সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা টিমের সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারি না কারণ সেগুলো এনক্রিপ্ট করা হ্যাশ ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত থাকে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি, এবং প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তা শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে। আপনার ডেটা বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য ব্যবহার হয় না।
ডেটা ধারণ নীতি
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখি আইনগত প্রয়োজনের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার মার্কেটিং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নীতি তুলনা
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নিয়মের সাথে একসাথে কাজ করে আপনাকে সম্পূর্ণ চিত্র প্রদান করতে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে এবং যেখানে বিষয়বস্তু ওভারল্যাপ করে সেখানে...
কুকি নীতির সাথে
কুকি নীতি নির্দিষ্টভাবে ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি বর্ণনা করে যেখানে এই পৃষ্ঠা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার ব্যাখ্যা করে। কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা আপনার সামগ্রিক গোপনীয়তা সেটিংসকে প্রভাবিত করে।
পেমেন্ট নিয়মের সাথে
পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া বর্ণনা করে যেখানে এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত এবং সংরক্ষণ করি। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে আর্থিক তথ্য পরিচালনা স্পষ্ট করে।
আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করি এবং নতুন ডেটা সুরক্ষা পদক্ষেপ বা আইনি প্রয়োজন যোগ হলে আপডেট করি। প্রধান পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইল বা পোর্টাল নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয়।
সংঘাত সমাধান
যদি এই গোপনীয়তা নীতি এবং অন্য কোনো নথির মধ্যে বিরোধ দেখা দেয় তবে এই পৃষ্ঠা ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের বিষয়ে প্রাধান্য পাবে। অন্যান্য বিষয়ে সংশ্লিষ্ট নথি প্রযোজ্য হবে।
ভাষা সংস্করণ
এই নীতি বাংলায় লেখা এবং আমাদের প্রাথমিক আইনি সংস্করণ। যদি অন্য ভাষায় অনুবাদ থাকে এবং অর্থে পার্থক্য হয় তবে বাংলা সংস্করণ চূড়ান্ত হবে।
যোগাযোগ সামঞ্জস্য
গোপনীয়তা, শর্তাবলী বা পেমেন্ট বিষয়ে সমস্ত প্রশ্নের জন্য একই সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমাদের টিম আপনার অনুরোধ সঠিক বিভাগে রুট করবে এবং সমন্বিত উত্তর প্রদান করবে।
গোপনীয়তা সুরক্ষা যা আপনার অভিজ্ঞতা আকার দেয়
jsya9 আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণকে প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের কেন্দ্রে রেখেছে যাতে আপনি নিশ্চিন্তে লবি এক্সপ্লোর করতে পারেন। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য ডিজাইন...
এনক্রিপ্টেড সেশন
আপনি jsya9 এ লগইন করার মুহূর্ত থেকে আপনার সেশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার ব্রাউজিং হিস্ট্রি, গেম নির্বাচন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ব্যক্তিগত থাকে। আপনি পাবলিক ওয়াইফাই বা মোবাইল ডেটায় থাকলেও এই সুরক্ষা একই থাকে।
দুই-ফ্যাক্টর লগইন
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS যাচাইকরণ বা ইমেইল কোড সক্রিয় করুন যাতে কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও লগইন করতে না পারে। এই অতিরিক্ত স্তর আপনার তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে এবং প্রতিটি লগইন চেষ্টা লগ করা হয়।
পেমেন্ট পৃথকীকরণ
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন একটি আলাদা নিরাপদ পরিবেশে প্রসেস করা হয় এবং আপনার গেম ডেটা বা লগইন ইতিহাসের সাথে মিশ্রিত করা হয় না। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষা মান পায়।
কুকি কন্ট্রোল প্যানেল
আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় কুকি পছন্দ কাস্টমাইজ করুন এবং সিদ্ধান্ত নিন কোন ট্র্যাকিং আপনি মঞ্জুর করতে চান। প্রয়োজনীয় কুকি সবসময় সক্রিয় থাকে কিন্তু মার্কেটিং এবং বিশ্লেষণ কুকি আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।
অ্যাক্সেস লগ দৃশ্যমানতা
আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি ট্যাবে সাম্প্রতিক লগইনের তালিকা দেখুন যেখানে তারিখ, সময় এবং ডিভাইস টাইপ দেখানো থাকে। যদি আপনি কোনো অচেনা কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন তবে সাথে সাথে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং সাপোর্টকে জানাতে পারেন।
ডেটা এক্সপোর্ট সুবিধা
আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" বোতাম ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠাব আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে। এটি আপনাকে দেখতে দেয় আমরা ঠিক কী রেকর্ড রাখছি এবং আপনার গোপনীয়তা স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।
গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর
আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সহ তিন বছরের জন্য রাখি যা স্থানীয় আর্থিক আইনের প্রয়োজন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার ওয়ালেট পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার প্রয়োজনীয় তথ্য পায় সেবা প্রদানের জন্য, যেমন Pragmatic Play বা PG Soft আপনার গেম সেশন ডেটা দেখতে পারে কিন্তু আপনার ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য নয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনো বিপণন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য বিক্রি করি না।
আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" বোতামে ক্লিক করুন আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পেতে, অথবা লাইভ চ্যাটে "আমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন" অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত দিনের মধ্যে আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। লেনদেন রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনের জন্য তিন বছর রাখা হয় তবে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় লিঙ্ক থেকে সরানো হয়।
আমরা শুধুমাত্র আপনার আইপি ঠিকানা রেকর্ড করি লগইন নিরাপত্তা যাচাই এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্রতিরোধের জন্য কিন্তু আপনার সঠিক GPS লোকেশন ট্র্যাক করি না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে লোকেশন পারমিশন অস্বীকার করতে পারেন এবং এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসকে প্রভাবিত করবে না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আপনার স্লট এবং লাইভ ক্যাসিনো গেম হিস্ট্রি শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করা হয় যারা গেমটি হোস্ট করে, এবং আপনার ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য তাদের দেওয়া হয় না। আমরা অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণের জন্য সামগ্রিক পরিসংখ্যান ব্যবহার করি কিন্তু ব্যক্তিগত গেম সেশন বিক্রি বা বিপণন করি না।
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে "গোপনীয়তা পছন্দ" ট্যাবে গিয়ে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন অথবা যেকোনো প্রচারমূলক ইমেইলের নিচে "সাবস্ক্রাইব বাতিল করুন" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার পছন্দ সাথে সাথে আপডেট হবে এবং আপনি এখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাবেন যেমন উইথড্রয়াল নিশ্চিতকরণ।
প্রয়োজনীয় কুকি অবশ্যই সক্রিয় থাকতে হবে লগইন সেশন এবং নিরাপত্তা ফিচার চালানোর জন্য, কিন্তু আপনি মার্কেটিং এবং বিশ্লেষণ কুকি অস্বীকার করতে পারেন আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় এবং পোর্টাল সম্পূর্ণভাবে ব্যবহার করতে পারবেন। শুধুমাত্র আপনার গেম পছন্দ এবং লবি লেআউট মনে রাখা হবে না যদি আপনি সকল কুকি ব্লক করেন।